Type140.cl
Noviembre 18, 2009 | 3 Comentarios | Destacados, Digital, Tecnología
#Debate09 – #ChileDebate – #DebateAnatel, Trending Topic y Moderación Web
En Simplycit vemos en la investigación y la innovación nuestros grandes diferenciadores, es por eso que estas características son las bases de nuestra estrategia como compañía, traspasando estos atributos a todos nuestros servicios y desarrollos.
En esta oportunidad quisimos monitorear por tercera vez todo lo que ocurriría en Twitter con el 3er. Debate Presidencial transmitido por los canales asociados a ANATEL a través de una plataforma dinámica y participativa.
Para esto generamos una instancia en donde todos los usuarios, tuvieran un escenario donde poder interactuar entre sí, integrado con contenido audiovisual, información y métricas.
¿Cómo lo planteamos?
- Comunicar la intención
- Compartir la visión
- Motivar la acción
- Lograr interacción
- Medir reacciones
Haciendo un poco de Historia…
1er. Debate (#Debate09): “Al igual que en el mundo off-line, en Twitter la conversación fue desde las corbatas hasta análisis políticos más profundos. Pero con una ventaja, en la red las personas podían chequear lo que estaban diciendo los candidatos en tiempo real, sugiriendo enlaces a otras informaciones”. (http://bit.ly/1UQWQ0)
Tal como citó El Mercurio en su edición del 25 de Septiembre de 2009, el beneficio de interactuar en tiempo real entre los usuarios, es algo que nunca antes habíamos podido presenciar. Twitter en especial, nos permite conocer el pulso de la red respecto de lo que hablando sus usuarios, en este caso puntual, aquellos que estaban comentando el primer debate Presidencial
2do. Debate (#ChileDebate): “A días del debate televisado por Canal 13 y más allá del análisis sobre la participación de los candidatos, Chile Debate se tomó la twittósfera con el 0,41% de las menciones mundiales.” Cita Teletrece Online, (http://bit.ly/Yc8QN)
Se estima que en Chile hay alrededor de 105.000 usuarios registrados en Twitter y sabemos que se publican un promedio de 1.138.772 Tweets por día a nivel mundial (http://bit.ly/196eLl).
En esta oportunidad pudimos evidenciar que a la hora de mayor interacción (22:30 hrs.) durante el debate se publicaron 4,669 tweets con el hashtag #ChileDebate. Un promedio de 22 tweets por usuario Chileno si suponemos que la totalidad de los usuarios fueron participes.
Cuando mezclamos esta capacidad de comunicarnos masivamente en eventos o activaciones que involucran una gran cantidad de personas, estamos en presencia de una nueva forma de generar comunicación. Esta masa ya no sólo se comporta como audiencia, si no que se transforma en el medio, por lo tanto las reflexiones instantáneas pasan a ser relevantes en la medida que sean contextualizadas correctamente.
Finalmente pudimos comprobar que existe un alto índice de correlación entre la relevancia del contenido que vemos en televisión y lo que se manifiesta en Twitter.
No sólo sabemos quienes, donde y cuando se genera el contenido de manera orgánica, si no también, podemos medirlo, asignarle un valor cualitativo y definitivamente un valor cuantitativo.
Debemos recalcar, que el valor del uso de Twitter, como herramienta de comunicación, no sólo como “red social” aun está lejos de ser totalmente expuesto. El mayor beneficiario del uso de nuevas tecnologías, es el usuario.
Y como menciono un Twittero durante el debate: “…los programas de TV son mejores con Twitter…”
Para el 3er debate, nos re-planteamos la manera de representar y proveer a los usuarios una forma mas interactiva y dinámica de ser partes de este evento que involucra a la totalidad de la sociedad Chilena.
Creamos Type140.cl con la intención de llevar la convergencia de medios digitales un paso más cerca a lo que vemos esta ocurriendo a nivel mundial, donde Internet y la televisión comienzan a ser una sola. Nuestra primera meta fue poder medir, como meros observadores, que sucedía en Internet durante eventos masivos en tiempo real. Luego, como segunda etapa, quisimos hacer participes a los usuarios, descubriendo que era lo que los movía y esperaban de una plataforma digital para este tipo eventos. La idea de Type140.cl no nació de aquí, pero si nuestros análisis sobre el comportamiento de los usuarios, nos dieron la certeza de que estaban esperando una instancia, donde sus opiniones fuesen parte del contenido televisivo.
Type140.cl nace de la premisa que el contenido generado por los usuarios (UGC) puede, y debe ser parte del contenido propietario de la Televisión.
El UGC, no sólo por su valor interactivo y participativo es relevante para la televisión del futuro, si no más bien, por qué entrega a los consumidores de contenido algo que los medios habían prohibido durante mucho tiempo; la sensación de pertenencia sobre lo que están recibiendo. Esta es la misma semilla que alimenta a las redes y medios sociales. El contenido pertenece a todos nosotros.
Durante nuestro Beta Test de la plataforma Type140.cl logramos rescatar un Data Set de sobre 10,000 publicaciones de usuarios (Tweets). Generados por 3610 usuarios activos de la plataforma Twitter que comentaron y debatieron todos los temas planteados por los candidatos Presidenciales durante las 2 hrs. del debate y que continuó fuerte hasta las 02:00 AM del día 17 de Noviembre. La Twittosfera Chilena publico en promedio 27 Tweets por minuto, llegando a un peak de 123 Tweets por minuto a las 23:45hrs. Cuando por primera vez en la historia de Twitter, Chile marcó con un tema en tendencia.
Llegar a ser un Trending Topic, no es una misión sencilla. Como colectivo, la Twittosfera nacional ya había intentado marcar un hito en este tema, en especial durante la clasificación al mundial de fútbol en Sudáfrica, donde el fervor llevó a muchos usuarios a intentarlo publicando el Hashtag #Chile repetidamente dentro de un mismo Tweet. Esto comprobó, que el hecho de publicar el mismo Hashtag varias veces dentro de un Tweet no tenía el mismo efecto. Para llegar a generar un Trending Topic existen tres parámetros relevantes: términos mencionados repetitivamente, velocidad de publicación, y cantidad de usuarios publicando simultáneamente. Mientras más veces sea publicado el mismo término por diferentes usuarios, dentro de un mismo periodo de tiempo, el concepto o palabra tendrá más posibilidades de transformarse en Trending Topic calculado por el promedio de menciones por hora en relación al total de Tweets a nivel mundial.
Hoy sabemos, que gracias a usuarios que participaron entre las 22 y 23hrs. se generó el contenido suficiente para lograr el Trending Topic, un 0.9% del total de Tweets publicados durante este periodo. Este éxito, no fue sólo por Type140.cl; debemos compartir el crédito con todas las organizaciones y medios y usuarios que simultáneamente se reunían en la Twittosfera nacional en torno al #DebateAnatel.
De los 3610 usuarios que participaron, debemos destacar a los top 35, que publicaron sobre 20 veces el Hastag #DebateAnatel. Siendo el usuario @bastiangb quien se lleva la medalla de oro, publicando 47 veces el Hashtag.
- @bastiangb (47)
- @carolonline (39)
- @karirik (32)
- @sigridps (32)
- @NeoVladDracul (31)
- @juane2 (30)
- @CValdes07 (30)
- @ETWFZ (29)
- @ocontrerasv (27)
- @carolinagrekin (26)
- @biobio (26)
- @hoogueeto (25)
- @noquierouser (25)
- @jmarroquing (24)
- @natho47 (24)
- @Crazy_Dymnd (24)
- @danzflor (23)
- @Asrend (23)
- @DVillarroel (23)
- @elecciones13 (23)
- @josecisternast (23)
- @decultoradio (23)
- @nicolasyanez (22)
- @tvstargirl (22)
- @hanjello (22)
- @xteban (21)
- @miguelpaz (21)
- @claudio2m (21)
- @zendKommissar (20)
- @Panchogol (20)
- @revistalapagina (20)
- @twiterillo (20)
- @gonzalomuller (20)
- @fjnoticias (20)
- @svbrand (20)
Aun así, el Trending Topic, no fue el único hito que se marco durante esa noche. Por primera vez los Internautas pudieron presenciar la convergencia de medios en tiempo real. Type140.cl, como función principal es demostrar en que el uso de Twitter en conjunto con Televisión es posible y no sólo a modo de mención.
Type140.cl es más que un sitio de debate. El sistema se sustenta sobre una plataforma de moderación en tiempo real de contenido extraído de sitios sociales como Twitter o Facebook, desplegando el UGC sobre la señal televisiva. El equipo Simplycit/Type140 participó activamente durante el debate, no sólo compartiendo con el resto de los usuarios, si no también moderando el contenido publicado en Twitter para ser visualizado en pantalla compatible en un 100% con las nuevas tecnologías y tendencias que se aproximan en términos de televisión digital y eventos masivos.
La moderación en tiempo real supera en importancia a la generación de contenido cuando se trata de desarrollo e innovación digital. En el fondo, el contenido es el mismo en los diferentes sitios, pero depende de cómo lo cuenten y cómo se entrega lo que fideliza y marca la diferencia, para no convertirse en commodity.
Type140.cl presenta una nueva forma de entregar información, permitiendo a los usuarios interactuar virtualmente libre de costo y presentando una nueva oportunidad de diálogo entre los usuarios y los medios.
Type140.cl recibió más de 3,500 visitantes, y más de 10,000 page views. Entre ellos un 8.78% accedieron a registrarse en el servicio de micro-blogging. Publicando 1,480 Tweets a través de Type140.cl
También es importante destacar que esta nueva plataforma permitió que muchos compatriotas residentes en el extranjero pudiesen ser parte del diálogo y así sentir que su opinión también es valorada y considerada por el resto de los participantes.
Type140.cl recibió un gran numero de visitas desde Costa Rica, Bolivia, Suiza, Colombia, Bélgica, Panamá, Francia, Inglaterra e Italia. En Type140.cl, TODOS pueden ser parte de la conversación independiente de locación geográfica.
Los dejamos invitados desde ya a continuar participando de la experiencia Type140.cl, donde podrán seguir debatiendo los contenidos televisivos y conversando con el resto de la Twittosfera Nacional.
Estamos en la era de la Colonización Social donde cada web es social, aunque no quiera serlo. Los consumidores se apoyan en sus pares, su opiniones, y decisiones sobre productos y marcas. Las empresas se enfocan en los influenciadores y prestan atención a las recomendaciones sociales. Las redes sociales agregan todo tipo de contenidos, haciendo de ellas las nuevas casillas de correo. Todo esto al alcance de nuestras manos y nuestros móviles que nos proveen de contenidos personalizados y sincronizados con nuestro entorno.
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