Simplycit – Innovación

Dentro de esta extensa y en ocasiones entretenida carrera presidencial Chilena, en el día de ayer pudimos presenciar una nueva versión del Debate Televisivo (#ChileDebate), a esta altura el 2do. Oficialmente, transmitido por las pantallas y señales de Canal 13.

Pero en Twitter la cosa fue diferente, si bien es cierto en el debate anterior hicimos algunas menciones respecto de cómo se comporto la audiencia en la Twittosfera nacional, en esta oportunidad decidimos ser un poco más pro-activos y generar un espacios de convergencia y conversación.

Simplycit.com | Labs | #ChileDebate

Para ello generamos una pequeña interfaz en nuestro propio Blog en donde los usuarios de Internet podían ver en tiempo real todos los Tweets asociados al Hashtag #ChileDebate, Señal Online de la transmisión, Tendencias, Encuestas, entre otros.

Agradecemos la importante convocatoria que recibimos en nuestro Blog el día de ayer, llegando en peak de 472 usuarios conectados simultáneamente con un tiempo promedio de permanencia en el sitio de 00:24:29 minutos a eso de las 23:05 hrs. Sin duda todo un mérito para ser nuestra segunda oportunidad.

Total de Visitas Registradas:

Todo se inicio relativamente tranquilo a eso de las 22:00 hrs. En donde gran parte de los usuario que comenzaban a conectarse a Twitter preguntaban, donde podía ver el debate online.

Uno de los primeros indicios de que este sería un escenario interesante de analizar, estaba dado por el formato del debate de preguntas cruzadas, quienes en un inicio protagonizaron Piñera y Frei, cuando el primero lo acusó de haber indultado durante su administración al “mayor narcotraficante de la historia”.

Algunos Alcances:

El primer Tweetcloud nos señalaba una notoria tendencia:

Pasados unos minutos el candidato de concertación Frei señala:

“Pura farándula, podríamos hacer un baile la próxima vez, un malón”, dijo Frei con una sonrisa socarrona mientras el abanderado de la derecha respondía una pregunta seleccionada de Internet sobre qué políticas adoptaría para mejorar el acceso de la ciudadanía a los libros. En este punto la conversación online se torno casi en un 100% hacia este tema, como lo demuestran las reacciones en Twitter:

En tanto, el periodista Fernando Paulsen, también a través de Twitter, dijo: “Me entretuve. Creo que es mucha la diferencia en calidad de contenidos cuando dan entrevistas individuales que en formato debate. Síntesis pobre”.

El Hastag #ChileDebate, fue el 3ro.con mayor frecuencia de menciones a nivel Latinoamericano a eso de las 23:25 hrs.

#ChileDebate marco un 0.41% en menciones dentro de Twitter. Esto significa, que durante las horas peak del debate, el HT #ChileDebate fue mencionado dentro del 0.41% del total de Tweets publicados a esa hora.

Para tener un punto de comparación, #debate09. obtuvo un 0.81% y “Chile” un 0.45% de menciones durante el partido final de las clasificatorias al mundial de Sudáfrica.

A diferencia de mediciones anteriores, esta vez no solo logramos marcar el tendencia con un termino único, sino también las menciones “frei” y “piñera” fueron lo suficientemente relevantes para generar nuevos puntos de comparación para el próximo debate. #ChileDebate en la posición #41, “piñera” en la posición #95 y “frei” en la posición #99.

En la Votación Online realizada en nuestro blog: ¿Quién crees que va ganando este debate? A eso de las 23:50 hrs. Los resultados mostraban un reñido empate entre Sebastán Piñera y Marco Henrriquez Ominami

El impacto generado por el HT #ChileDebate en el peak del Debate impactó a 3.240 personas (TweetReach) cálculo hecho con los últimos 50 Tweets hasta ese momento.

En cambio el impacto generado por la URL asociada al evento online #ChileDebate impactó a 6.581 personas en últimos 50 Tweets hasta ese momento (TweetReach).

El URL fue accedido 548 veces.

Otras Encuestas Registradas durante #ChileDebate:

Reacciones:

Nuestro trabajo no hubiese sido posible sin la ayuda y buena voluntad de muchos Twitteros que encontraron de gran utilidad nuestros esfuerzos. Por esto destacamos a algunos quienes gracias a sus Tweets ayudaron a generar relevancia y visitas a nuestro experimento.

Fuentes:

http://es.twirus.com

Tweetcloud.com

http://bit.ly/35ehms

http://bit.ly/chiledebate

TweetReach

Update:

Alcance/Exposición: El debate Presidencial fue uno tema muy conversado en Twitter. Con un poco más de estudio, llegamos a una aproximación del alcance generados por el HashTag #chiledebate. Con 1,500 tweets durante y después del debate, el hashtag llego a más de 67,000 usuarios, siendo impreso en más 380,000 veces en Twitter. De los 1,500 tweets, 1,158 fueron actualizaciones, 116 fueron @Replies (respuestas) y 226 fueron ReTweets.

Influencia: Una gran parte de los usuarios de Twitter participaron de la discusión durante el debate. Con las 1,500 actualizaciones que analizamos generamos una lista de los usuarios más influyentes que participaron en Twitter durante el Debate. Estos son los 30 usuarios más influyentes y el alcance e impresiones generadas por sus publicaciones en Twitter:

1. tele13online 70,952
2. copano 36,244
3. Garreton 16,549
4. matiasdelrio 14,732
5. RobertoA 14,559
6. elecciones13 13,338
7. bastiangb 13,332
8. reporteropop 7,420
9. inCuerdo 5,270
10. comandosp 5,134
11. pablomatamoros 4,442
12. fmeza 3,868
13. paulo_saavedra 3,836
14. ochovio 3,692
15. mootante 3,549
16. miguelpaz 3,216
17. micronauta 2,490
18. twiterillo 2,454
19. ncarvajal 2,448
20. twirus_es 2,440
21. jorgejorquera 2,230
22. MangelitaLinda 2,122
23. suberca10 2,055
24. eduardoe 1,875
25. nacioncl 1,872
26. jretamal 1,835
27. hoogueeto 1,730
28. pattalrringo 1,726
29. fabianramosc 1,615
30. RodrigoMoyano 1,600

Estamos en la era de la Colonización Social donde cada web es social, aunque no quiera serlo. Los consumidores se apoyan en sus pares, su opiniones, y decisiones sobre productos y marcas. Las empresas se enfocan en los influenciadores y prestan atención a las recomendaciones sociales. Las redes sociales agregan todo tipo de contenidos, haciendo de ellas las nuevas casillas de correo. Todo esto al alcance de nuestras manos y nuestros móviles que nos proveen de contenidos personalizados y sincronizados con nuestro entorno.

Los Medios Sociales son una mentalidad con una tecnología subyacente. NO es una nueva técnica para presionar más, conseguir un “mensaje” o automatizar aún más los procesos empresariales internos. Los Medios Sociales permiten la construcción de un ambiente de confianza que pueden mejorar dramáticamente la experiencia del cliente, crear actividades de promoción y desarrollo de una relación comercial mutuamente beneficiosa. Como empresas debemos llevar los Medios Sociales al Diseño de Negocios Sociales.

El Social Business Design o Diseño de Negocios Sociales utiliza un marco de cuatro mutuamente excluyentes modelos de Medios Sociales, de manera colectiva: los Ecosistemas Sociales, el Conciente Colectivo, la Señal Dinámica, y los METAFiltros. Este modelo puede aplicarse para mejorar la participación de los clientes, la colaboración de los empleados, y la optimización de socios/partners de negocios. Si se hace, ofrece información vital para ayudar a medir y gestionar el negocio para producir mejores resultados y más prospectos.

Empresas 2.0

Las empresas que ya están utilizando los Medios Sociales como parte de su estrategias corporativas se dividen en tres tipos o modelos. Estos modelos permiten la colaboración entre los participantes internos y externos a la organización. El uso de los Medios Sociales en las empresas no son sólo un beneficio para los usuarios. Tanto los departamentos de Marketing, como los de Ventas y Servicio al Cliente son los principales beneficiados. Esto no excluye a los departamentos de Producción o Gerencia de una empresa.

1.- El modelo distribuido: cada unidad, departamento, persona, empleado…, puede sacar adelante su propio espacio de participación tipo blog, wiki, redes… Un 29% de las empresas encuestadas responden a este estilo.

2.- El modelo centralizado: que seguiría el esquema, según el cual, habría un equipo que sería el que se encargara de controlar y ejecutar todo lo que tuviera que ver con las herramientas de participación. Normalmente se ubica en los departamentos de Comunicación Corporativa o Marketing, según explica el autor. Un 20% de las compañías están aquí adscritas.

3.- El modelo cruzado funcional : que se refiere a aquél en el que las personas implicadas en el impulso y desarrollo de los blogs, redes y demás formatos interactivos se localizan dentro de la empresa aunque centrados en diferentes departamentos. Este apartado supone un 42% del total de las compañía encuestadas.

Fuente: Forrester Research | Jeremiah Owyang

En su forma más pura, es un cambio en el pensamiento corporativo. Menos sobre los Medios Sociales y más sobre la información, beneficios y propósitos de su empresa los cuales junto con Simplycit podrás potenciar para mejorar tu negocio.

Viendo como evolucionan las redes sociales, en especial Facebook.com, hoy nos damos cuenta cómo ha entrado en las vidas de muchos. El 65% de los usuarios Chilenos ya tiene un perfil en la red social (32% de la población nacional). Este dato no debe dejar de impresionar, ya que nos hace pensar; “Dónde más podemos encontrar a nuestros consumidores, todos juntos, en un mismo lugar?”

Un poco de números:

Usuarios Chilenos en Facebook:

• Total    5,452,560
• Hombres    2,489,660 – 44.4%
• Mujeres    2,792,640 – 49.8%
• Desconocidos    326,380 – 5.8%

Mujeres Chilenas en Facebook:

• 13-17    532,700 – 19%
• 18-25    1,028,700 – 37%
• 26-34    622,480 – 22%
• 35-44    366,340 – 13%
• 45-54    182,480 – 7%
• 55-65    54,540 – 2%

Hombres Chilenos en Facebook:

• 13-17    432,180    14%
• 18-25    981,560    33%
• 26-34    613,160    20%
• 35-44    740,840    25%
• 45-54    141,860    5%
• 55-65    99,480    3%

Ahora, lo interesante de las estadísticas es lo siguiente: Al parecer para Facebook Santiago es Chile. un 92.22% de los usuarios registrados viven en Santiago.

Usuarios por Ciudad:

• Santiago    4,948,520    92.22%
• Viña del Mar    14,760    0.28%
• Valparaiso    14,700    0.27%
• Antofagasta    980    0.02%
• Temuco    15,440    0.29%
• Punta Arenas    180    0.00%
• San Antonio    12,180    0.23%
• Los Andes    280    0.01%
• Victoria    15,560    0.29%
• Talcahuano    27,480    0.51%
• Concepción    27,320    0.51%
• Rancagua    340    0.01%
• Los Angeles    40    0.00%
• Curicó    5,080    0.09%
• Iquique    1,160    0.02%
• Valdivia    249,320    4.65%
• San Antonio    12,040    0.22%
• Quillota    14,920    0.28%
• Puerto Varas    260    0.00%
• La Serena    300    0.01%
• Osorno    40    0.00%
• Talca    5,120    0.10%

Mientras trabajábamos este pequeño estudio, notamos dos cosas muy interesantes. Primero, el Targeting Tool de Facebook, que entrega estos datos, fluctúa entre resultados. Por ejemplo, en Valparaiso hay entre 14,700 y 14,820 usuarios. Facebook parece no estar 100% seguro de cuantos usuarios hay por ciudad. Segundo, habrán notado que no todas las ciudades aparecen en nuestro estudio; tampoco en el Targeting Tool de Facebook. Esto es un tema para debatir, ¿Alguna idea de por qué sera?

Más allá de la exactitud del Targeting Tool de Facebook, tenemos certeza de que estos datos son muy útiles a la hora de establecer y localizar a los chilenos que viven dentro de esta gran red. Ya sea para establecer una conversación, enviar una promoción o simplemente interactuar con ellos.

Fuente: Facebook Targeting Tool